Toutes les questions

Nous répondons pour l'instant aux questions générales et complèterons au fur et à mesure (et en images) à celles que vous nous poserez en utilisant notre nouvelle plateforme en cette fin du mois de juin 2025. Et bien sûr, il y a toujours un(e) humain(e) derrière la machine donc n'hésitez pas à nous écrire.

► Comment me connecter pour la première fois ? Comment voir un film ?

Il faut d'abord créer un compte avec une adresse e-mail (gratuit). Vous avez ensuite le choix entre louer un film pour 3 jours (VOD) et le regarder autant de fois que vous voulez ou acheter le fichier à télécharger (à vie). Pour cela, vous pouvez soit payer à l'acte directement avec votre CB ou PayPal soit remplir préalablement votre compte pré-payé  de devises (argent pas cher) depuis LES OFFRES et bénéficier ainsi de ristournes importantes et d'une grande simplicité d'utilisation. 
 

► Quelle différence entre VOD et TÉLÉCHARGEMENT ?

La VOD (en Français : Vidéo À la Demande) est la location d'un film à voir en ligne sur votre compte. Une fois le paiement effectué, vous aurez 3 mois pour activer votre séance VOD et ensuite, vous aurez 3 jours pour le regarder.

LE TÉLÉCHARGEMENT correspond à l'achat du fichier, cela vous permet de conserver le fichier à vie (tant qu'on a de l'électricité !) et de le regarder dans de meilleures conditions si votre connexion n'a pas assez de débit pour regarder le film "en direct".

► Est-ce que ma connexion internet me permet de voir des films sur CinéMutins ?

Sur CinéMutins, les films sont encodés pour permettre à tous d’y accéder, sans non plus rogner sur la qualité. Normalement, le réglage de base automatique fait le bon choix pour vous. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de fluidité ou d’interruption quand le film est lancé, cliquez sur la petite roue en bas à droite de votre écran et choisissez une qualité vidéo plus basse, adaptée au débit de votre fournisseur d’accès à Internet.

Si vous disposez d’une connexion vraiment trop faible ou si votre fournisseur d’accès n’est pas en mesure de vous fournir une continuité du service, la solution la plus sûre reste d’acheter un film en téléchargement, que vous pourrez regarder une fois chargé sur votre disque dur, quand vous voulez et hors connexion.

► Est-ce que je peux regarder les films directement sur ma TV  ou sur un vidéo-projecteur ?

Oui et il y a plusieurs possibilités exposées ici en détail.

► Je vis hors de France, est-ce que je peux voir des films ?

Oui, mais certains des films ne sont pas disponibles car certains de nos partenaires ne souhaitent pas ou ne peuvent pas nous autoriser à exploiter les droits des films hors de France car souvent, eux-même n’ont pas les droits sur tous les territoires. Chaque pays ayant ses propres accords et ses propres plateformes.

Si les films ne sont pas accessibles depuis votre pays, vous ne pourrez ni les louer ni les acheter car ils sont géolocalisés. Un petit sens interdit en haut à droite de l'affiche vous les signalera.

Tous les films sont accessibles en France DROM-COM.

► Puis-je m'abonner ?

Nous avons enfin trouvé la formule magique qui nous permettra de vous proposer une offre d’abonnement à partir du mois de septembre 2025, à la fois suffisamment attrayante, à "bon marché" tout en respectant nos principes d’économie solidaire et coopérative

En attendant, nous vous proposons d'utiliser les cartes pré-payées que vous pouvez acheter à moindre coût et qui offrent plusieurs avantages : facilité, d'utilisation, tarif réduit et totale liberté car vous utilisez vos devises quand bon vous semble.

► Après combien de temps peut-on voir en VOD un film sorti au cinéma ?

Afin de protéger le cinéma, en France, il y a une "chronologie des médias" qui oblige à attendre 4 mois après la sortie en salles pour qu'un film soit édité en DVD et diffusé en VOD (et nous sommes d'accord !). Pour qu’un film soit proposé dans une offre d’abonnement (SVOD), le délai est de 36 mois. C'est pourquoi notre formule de cartes pré-payées permet de visionner des films récents.

► Combien de temps restent les films sur cinémutins ?

Les films restent sur CinéMutins le temps que les droits qui nous sont confiés expirent. En général les films sont là au moins pour un an et souvent bien plus.  Il arrive donc que certains films, au bout d'un moment, atteignent leur terme dans la chaîne des droits (parfois plusieurs intermédiaires entre la production et la diffusion sur CinéMutins). Conclusion, si vous tenez absolument à voir un film, n'attendez pas ! Et certains sont aussi disponibles en fichiers à télécharger, ce qui vous laisse toute liberté de les voir et revoir quand vous le souhaitez.

► Peut-on diffuser un de ces films devant un public ?

Dans le cadre privé, familial, entre amis, vous faites ce que vous voulez, mais les projections publiques sont soumises à des droits à répartir et ce sont les "distributeurs" qui s’en occupent. Nous ne sommes généralement pas propriétaires des droits de projection des films que nous diffusons en VOD et téléchargement, sauf des films produits par Les Mutins de Pangée et parfois ceux édités en DVD. Le mieux est donc de nous contacter pour qu'on vous mette en relation avec les ayants droit.

► Puis-je diffuser un de ces films devant une salle de classe ?

Beaucoup des films disponibles ici sont dans les catalogues des diffuseurs spécialisés dans les institutions scolaires et médiathèques : ADAV / ADAVISION, COLACO, RDM, CVS, MJS... Donc, au cas par cas, le mieux est de nous contacter.

► Écoles, Universités, Comités d'entreprises, Associations... 

N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous conseille la solution la plus adaptée à vos besoins.

► D'autres questions auxquelles nous n'avons pas pensé ?

Écrivez-nous : contact@lesmutins.org